Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura para proteger su información personal.

Absolutamente. Todos los pagos están cifrados y se procesan a través de pasarelas que cumplen con la normativa PCI. Sus datos sensibles nunca se almacenan en nuestros servidores.

Actualmente, solo aceptamos un método de pago por pedido.

Los pagos pueden ser rechazados por diversas razones, como información de facturación incorrecta, fondos insuficientes o restricciones bancarias. Por favor, consulte con su banco o intente con otro método de pago.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de las piezas de automóviles. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendidos.

Contacta con nuestro equipo de soporte en support@susucar.com

Una vez que recibamos su artículo devuelto, los reembolsos se procesan generalmente en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se emitirá a su método de pago original.

¡Sí! Si necesita un tamaño, modelo o pieza diferente, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Le guiaremos a través del proceso de cambio.

Las piezas personalizadas o de pedido especial, y los artículos dañados por la instalación, no son elegibles para devolución.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana/días festivos).

Después del procesamiento, los envíos se despachan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través de USPS, UPS o FedEx.

No. No cobramos impuestos de venta en ningún pedido.

¡Sí! Selecciona "Envío exprés" al finalizar la compra para recibirlo en 2-3 días hábiles (se aplica una tarifa adicional).

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales.

Se enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

El envío es gratuito para todos los artículos mostrados en nuestro sitio web.

Lamentamos no poder realizar entregas en las siguientes direcciones: - Estados Unidos: Alaska/Hawái, APO/FPO, Protectorados de EE. UU. (excluye pedidos de menos de 450 g) - Apartado postal

Si sus piezas llegan dañadas, contáctenos en un plazo de 48 horas con fotos. Le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso.

Todos los productos tienen una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra

Contacte a nuestro equipo de soporte dentro del periodo de garantía y proporcione:
• Prueba de compra (número de pedido/factura)
• Un video claro que muestre el defecto del producto.

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La garantía cubre defectos de fabricación y fallas funcionales bajo uso normal. No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o accidentes.

Se requiere un video para verificar el defecto y agilizar su reclamación.

Los videos nos ayudan a diagnosticar rápidamente los problemas técnicos y a garantizar una resolución justa. Sin un video, las reclamaciones pueden retrasarse o denegarse.

comparta el enlace por correo electrónico:susucarllc01@outlook.com, o adjúntelo directamente si es menor de 25 MB.

La mayoría de los reclamos se resuelven en un plazo de 14 a 21 días hábiles después de la verificación por video.

Los clientes cubren el costo de envío de devolución a menos que se confirme que el defecto es nuestra responsabilidad.

Priorizamos los reemplazos. Si no están disponibles, se emitirá un reembolso completo o un crédito en la tienda.